Política de reembolso

Si cancelas tú

• Con 48 horas o más de antelación: no hay reembolso, pero te damos un crédito por el 100 % del importe, válido durante 6 meses para cualquier experiencia ANANGU.
• Con menos de 48 horas, o si no vienes sin avisar: no hay reembolso ni crédito.
• Si no puedes venir, puedes ceder tu plaza a otra persona: avísanos con su nombre y email antes de la experiencia. Deberá firmar el consentimiento informado.

Si cancelamos nosotros

Te devolvemos el 100 % del importe o, si lo prefieres, te damos un crédito por el mismo valor.

Tarjetas regalo

• Válidas durante 12 meses desde la compra y canjeables por cualquier experiencia ANANGU.
• Si la experiencia cuesta más, se paga la diferencia; si cuesta menos, el saldo restante queda en la tarjeta hasta su caducidad.
• No se canjean por dinero. Puedes desistir de la compra en los 14 días siguientes si todavía no se ha usado.

Cómo solicitarlo

Escríbenos a hola@ananguconcept.com con tu nombre y número de pedido. Si corresponde una devolución, la hacemos por el mismo medio de pago en un máximo de 14 días.